Entrevista Javier Blanco
Caso Éxito: Implantación del ERP-CITTA
Javier Blanco de la Torre
Resp. de Expansión
Chema Blanco
¿Por qué decidisteis implantar el ERP IG Textil de CITTA?
Estuvimos valorando diferentes opciones. Un total de cuatro. Entre
el abanico de opciones estudio se encontraban aplicaciones de las más extendidas. Además
de estos cuatro conocía la solución que aún estábamos implementando que había sido un
absoluto y rotundo fracaso.Vimos cada programa en profundidad: lo que podía y no podía
hacer, su estructura, su capacidad de actualización y de adaptación a un entorno cambiante,
el equipo humano que había detrás y las empresas que lo soportaban.
Nos decantamos por la opción
IG Textil de CITTA por varias razones:
Programa inteligentemente estructurado con vocación integral. Todo el programa parte
de la fabricación (software dirigido a industrial fabril) El programa es fácilmente actualizable
y los planteamientos de mejora van en la misma línea. Equipo que había detrás con experiencia
amplia y solvente en industria fabril del textil. Estar el CITTA detrás del proyecto
asegura la innovación, la seriedad y la correcta dirección en organización. Apoyo constante
del equipo programador.
En definitiva se trataba de una oportunidad que aportaba un valor
añadido muy superior al resto de aplicaciones pese a ser de las más caras de las estudiadas.
¿Qué experiencias anteriores habíais tenido?
Como decía supra la empresa estuvo inmersa en la implementación de un
(falsamente llamado) ERP de gestión que no era más que una base
de datos de Almacén más Contabilidad pensada para empresas distribuidoras. Tras casi
dos años intentando adaptarlo y una cantidad ingente de horas de trabajo, tuvimos que
considerar este proyecto como un coste hundido, y entender que habíamos sido engañados
pues este ERP nunca podría adaptarse a las necesidades de nuestra empresa en su Core
Business (producción).
La experiencia fue desastrosa.
Por ello volvimos a buscar una nueva herramienta, esta vez con más
criterio, sabiendo específicamente lo que no queríamos.
¿Cómo valoraría el ERP IG Textil?
Sobresaliente. Estimo que es un producto de alto valor añadido.
¿En qué ha mejorado la gestión de la empresa con el software?
Hemos reducido los tiempos de proceso, eliminado duplicidades de
trabajo, reducido el número de errores, mejorado el control y optimizado los sistemas
de información.
No obstante, aún estamos en el proceso de implementación. Cuando
cerremos y terminemos el cuadro de mando integral seremos aún más conscientes de la mejora.
Y los empleados, ¿Cómo se han adaptado?
De una forma favorable y rápida. Este programa viene presentado de forma intuitiva, con unos iconos idénticos en todas las pantallas lo que permite la fácil y rápida adaptación.
¿Qué ha aportado el software con respecto a otras soluciones?
Mejoras organizativas. Facilidad de uso. Alta adaptabilidad del programa a la empresa por ser lo suficientemente amplio. Completa gestión de operativa ágil e intuitiva.
¿Una crítica negativa?
No es un programa que pueda implementarse en un mes. Exige, a día
de hoy, al menos un ciclo productivo completo para ser ajustado (tres a seis meses).
Esta crítica negativa lleva aparejada una causa previa que no podemos
dejar de lado. El equipo de programadores tiene grabado a fuego en su Know How las palabras
facilidad de uso y economía de tiempo. Esto les lleva a cuestionarse constantemente los
procesos con el cliente, mejorándolos mediante pequeñas modificaciones a cada proyecto
concreto. Esa dedicación y constancia consiguen que tras el periodo de implementación
la solución sea realmente práctica y apropiada. Por eso, esta crítica negativa, para
nosotros deja de serlo, pues se trata de un tiempo que permite tener una herramienta
de una gran calidad y valor añadido.